应急救援与增值类（全场景保障，一站式服务）

超越移动：从“载具”到“伙伴”的全面进化

一、应急救援：全天候的安全守护神

• 全天候紧急响应网络：
  • 7x24小时待命：无论深夜、假日或恶劣天气，专业团队始终在线。
  • 多通道快速接入：通过专属App、电话、车载SOS一键呼叫，实现秒级响应与精准定位。
  • 标准化处置流程：从接报、派单、出勤到现场处置与事后回访，形成高效闭环。
• 全场景故障救援：
  • 基础困境救援：针对亏电、爆胎、燃油耗尽、钥匙锁车内等常见问题，提供搭电、换胎、送油、开锁等现场快速服务。
  • 专业故障处置：对无法现场修复的机械或电气故障，提供专业拖车服务，将车辆安全运抵指定维修中心。
  • 事故现场协助：在发生交通事故后，提供现场安全防护、协助报警、保险报案指引及后续维修协调等一站式支持。

二、增值服务：拥车生活的幸福延伸

• 便捷出行服务：
  • 代驾与取送车：在您不便驾驶时，提供专业的代驾服务；保养维修时，提供上门取送车，极大节省时间成本。
  • 车辆深度清洁与养护：提供上门或到店的精致洗车、内饰深度清洁、消毒、漆面养护等服务，让爱车时刻焕新。
  • 行程规划与协助：为长途自驾提供路线规划、酒店与景点预订协助等。
• 资产与成本管理：
  • 全生命周期养护计划：根据车辆里程与车况，定制化推荐并管理保养、维修计划，优化养护成本。
  • 车辆健康远程监测：通过车联网技术，远程读取关键车辆数据，提前预警潜在故障。
  • 二手车估值与置换协助：提供专业的车辆估值服务，并在您换车时，协助完成评估、过户等全流程。
• 专属会员生态与礼遇：
  • 整合资源特权：与合作商家（如洗车、充电、停车、餐饮、酒店）打通，提供会员专属折扣或积分兑换。
  • 主题车主活动：组织自驾游、品鉴会、赛道日等线下活动，构建车友社群，丰富汽车文化生活。
  • 专属客户经理：提供一对一服务，成为您所有车务需求的单一接口。